possosh.ruКак я пытался обучить 500 сотрудников Excel и едва не поседел
Когда наш отдел расширился до полутысячи человек, я, как руководитель направления, решил: пора наладить Excel-грамотность. Слишком уж много людей пытались сложить данные вручную, забывали про фильтры, а слово “сводная” вызывало у некоторых дрожь в коленях. В общем, всё выглядело так, как будто мы попали в 1999 год с Excel 2003. Я сказал себе: хватит. Будет обучение! Современное! Онлайн!
На бумаге всё выглядело отлично. “Мы создадим серию вебинаров, подключим преподавателей, сделаем рассылку, запишем участников, проверим тесты” — говорил я команде. В голове я уже видел торжественное награждение лучших выпускников, аплодисменты, таблички с их фамилиями и графиками, которые двигаются сами.
А потом всё пошло… как обычно.
Мы начали с вебинаров. Первый сорвался — спикер не мог зайти в Zoom. У второго отключился звук. Третий начал читать лекцию, думая, что выступает перед студентами МГУ, и ушёл в теорию на два часа. Люди жаловались, отписывались, забывали пароли, не могли зайти. Таблицы с регистрацией росли, как снежный ком. Я лично отвечал на 40 писем в день с вопросами вроде: “А можно ли пройти обучение с телефона, если я еду в электричке в Тулу?” или “Почему у меня пишет “сессия не найдена”?”.
Я понял, что превращаюсь не в организатора, а в диспетчера по технической поддержке, психолога и — иногда — повод для мемов в корпоративном чате.
И вот, на пике отчаяния (это была ночь, я ел роллы и обновлял таблицу со статусами прохождения теста), я решил погуглить: “платформа для онлайн-обучения”. Так я и наткнулся на одну платформу обучения сотрудников.
Платформа оказалась продуманной: курсы уже есть, ничего записывать не надо. Доступ по ссылке, прогресс отслеживается, сертификаты генерируются автоматически, можно даже провести тест в конце модуля и выдать грамоту.
Через неделю 200 человек уже прошли базовый курс, а кто-то даже добровольно записался на продвинутый уровень (честно, я чуть не прослезился). Люди стали использовать формулы, перестали делать расчёты в калькуляторе, а одна сотрудница даже прислала мне благодарственное письмо с фразой: “Я больше не боюсь ВПР”. Это ли не победа?
Вывод? Иногда желание сделать всё своими руками — достойно, но неэффективно. И, поверьте, если вы хотите обучить Excel 500 человек, не пытайтесь изобрести велосипед. Велосипед уже изобрели. С корзинкой, фарой и онлайн-методичкой.
